Hundert Consulting

„Jestem zachwycona efektem naszej pracy. Tak, dobrze widzisz: naszej pracy. Zgłosiłam się do Ani z prośbą o przygotowanie tekstu pod moją nową stronę internetową. Nie, żeby poprzednia strona była zła, ale to nie byłam do końca ja. Chciałam coś zmienić i sprawić, że strona będzie inna niż pozostałe strony firm szkoleniowych. Miała być moja i miała przedstawiać mój sposób działania i współpracy z ludźmi. Spotkałyśmy się w biurze, przy kawie i gadałyśmy... a może to ja gadałam. Ania cierpliwie słuchała, notowała i zadawała pytania, a ja gadałam jak najęta o mojej pracy, o klientach , o tym co chcę zmienić i co chcę osiągnąć. Spotkanie jak z koleżanką, której możesz wszystko powiedzieć. Na koniec Ania miała mnóstwo notatek i oznajmiła, że już ma koncepcję działania.

Efekt okazał się absolutnym hitem i przeszedł moje najśmielsze oczekiwania. Każdy tekst z mojej strony wyraża mnie i opisuje moją pracę ale bez tych wszystkich frazesów „wyróżnia mnie profesjonalizm i indywidualne podejście do klienta”. Zamiast tego pojawiłam się ja i to co robię. Przeglądałam swoją nową stronę z takim przejęciem i podekscytowaniem, że aż sama nie mogłam w to uwierzyć. Każde zdanie na tej stronie to dokładnie to, co chciałam przekazać klientom, ale zwyczajnie nie umiałam tego zrobić. Czy polecam Anię? Ja ją nie tylko polecam innym, ja przede wszystkim dalej z Anią działam i nie wyobrażam sobie, żeby tworzyć swoją markę i sposób komunikacji z klientem z kimś innym niż Ania. Ania jesteś najlepsza.”.

Agnieszka Hundert-Andrzejewska

ekspert i trener ds jakości